Gestionnaire d'assurance - vie des contrats

Gestionnaire d'assurance - vie des contrats, Paris

Contexte du recrutement et définition de poste

Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun.

Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance.

Prévoir recherche, pour sa Direction des Opérations, un(e) Gestionnaire d’assurance .

Au sein du service Gestion Relation Clients, vous prenez en charge et traitez les opérations liées à un contrat d’assurance, dans une logique de flux et dans le respect des engagements clients.

Analyser, étudier et enregistrer tout événement relatif à la vie du contrat:

* Être garant de la qualité des informations enregistrées,
* Vérifier les éléments avant validation.
* Saisir l’événement étudié (versement libre, renfort, résiliation, rachat, réduction, changement de coordonnées bancaires, régularisation d’impayés, changement de bénéficiaires, …),

Etablir les réclamations pour les événements non-conformes :

* Demander les pièces et/ou informations nécessaires auprès du client ou du conseiller commercial selon la situation,
* Recueillir et valider les pièces complémentaires reçues,
* Faire des relances.

Participer au bon déroulement des activités de l’équipe :

* Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés,
* Participer à l’amélioration continue: faire part des dysfonctionnements, contribuer à la révision des procédures et à une meilleure organisation du travail,
* Participer à certains groupes de travail et aux travaux de recette

Profil recherché

De formation bac+2 – BTS assurance, vous disposez d'une expérience d'environ 2 ans sur un poste.

Rigoureux(se) et consciencieux(se), vous avez l’habitude d’étudier et d’analyser des dossiers dans le respect des procédures.

#J-18808-Ljbffr