RESPONSABILITÉS :
Mission du poste :
Assurer la satisfaction des visiteurs, la performance des équipes et le développement des revenus en mettant l'accent sur l'expérience client et les stratégies commerciales.
Activités et responsabilités principales :
- Gestion opérationnelle : superviser l'accueil, la sécurité et l'entretien des installations. Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité, et gérer les imprévus.
- Développement commercial : Proposer et organiser des animations ou offres spéciales pour augmenter les revenus.
- Relation client et satisfaction : Être un interlocuteur privilégié pour les visiteurs en cas de besoin ou de réclamation. Veiller à offrir une expérience client optimale et recueillir les retours pour améliorer les services. Et sensibiliser les équipes à l'importance de la relation client et des opportunités de vente additionnelle.
- Gestion polyvalente : Garantir l'application des normes de sécurité et d'utilisation des toboggans et autre équipements aquatiques.
- Prévention et sécurité : Alerter la hiérarchie en cas d'incident ou d'accident. Sensibiliser les visiteurs aux normes et règles de sécurité
Compétences requises :
- Techniques : Connaissance du POSS et des règles d'utilisation des toboggans d'Aquasplash.
- Personnelles : Vigilance, rigueur, proactivité, maîtrise de soi, gestion des urgences, gestion de crise.
- Relationnelles : Qualités pédagogiques et relationnelles pour interagir efficacement avec les visiteurs et collègues.
- Linguistiques : Anglais opérationnel requis, la maîtrise d'une autre langue est un atout.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché :
- Formation ou expérience dans le domaine du secourisme appréciée.
- Formation en gestion, commerce ou tourisme appréciée.
Conditions particulières d'exercice du poste :
- Travail prolongé en station debout.
- Exercice en extérieur, soumis aux conditions climatiques variées.
- Intensité accrue pendant les vacances scolaires, les week-ends et les jours fériés.
Contrat CDD saisonnier 35h/semaine avec 3 jours de repos consécutifs.
Dates: du 13/06/2025 au 31/08/2025
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Aquasplash est un parc de loisirs aquatiques situé à Antibes, dédié à offrir des expériences divertissantes pour tous les âges.
Notre parc combine attractions aquatiques (jeux d'eau, toboggans, piscine à vagues...) zones de restauration et une boutique pour une clientèle variée. Pour la saison 2025, nous nous engageons à offrir une expérience encore plus exceptionnelle à nos visiteurs et nous avons besoin de vous !
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