Responsable d'activités h/f

La société OMIA (220 personnes, 35 M€ CA) est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de cabines de peinture et d'équipements de traitement de surface, à destination de la réparation Automobile et de l'Industrie (aéronautique, ferroviaire).

Tournée vers l'avenir, OMIA a investi dans la R&D, l'entreprise connait un fort développement et recrute dans le cadre de sa croissance. Vous êtes un(e) leader dynamique et organisé(e), avec un goût prononcé pour les défis et le management ? Rejoignez-nous en tant que Responsable d'Activité et participez activement à notre succès en structurant, animant et optimisant nos activités.

Vous serez responsable de l'organisation de l'activité du service, en veillant à ce que les techniciens disposent des moyens nécessaires pour accomplir leurs missions dans les meilleures conditions de sécurité et de qualité. Votre rôle sera également de garantir la satisfaction client en assurant le respect de nos engagements contractuels.

Missions principales :

Organisation de l'activité :
- Structurer et optimiser le fonctionnement du service.
- Mettre à disposition des techniciens les outils techniques et organisationnels nécessaires.
- Assurer une gestion efficace des ressources, y compris le recrutement, la gestion des absences et des congés.

Management d'équipe :
- Animer et encadrer les équipes au quotidien.
- Communiquer la politique de l'entreprise et veiller à son application.
- Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et les accompagner dans leur montée en compétences.

Relation et Satisfaction Client :
- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels.
- Gérer les réclamations et maintenir des relations positives avec les clients.

Gestion Financière et Administrative :
- Développer le chiffre d'affaires et le portefeuille de contrats.
- Optimiser la rentabilité de l'activité en surveillant les coûts et en analysant les indicateurs de performance.