Assistant(e) hébergement et services (h/f)

Présentation de l'entreprise :
Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor)
Notre réseau compte actuellement 11 établissements et atteindra les 15 établissements à l'horizon 2024.
Montempô est offre d'appart hôtels aux portes des villes sur toute la France spécialement conçue pour répondre aux besoins des salariés en mobilité.
Descriptif du poste :
Vous souhaitez rejoindre une société dynamique, aux valeurs humaines et valorisant l'évolution interne.
Rejoignez nous !
Vous disposez d'un solide bagage dans la gestion d'un établissement hôtelier ou d'un centre de profit ? Vous avez la passion client ? Vous êtes à l'écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour faire grandir vos équipes individuellement et collectivement ?
Notre résidence Montempô Lyon Part Dieu (69) recherche son assistant(e) hébergement et services rattaché(e) au directeur de la résidence.
L'établissement située dans le quartier de la Part-Dieu propose 88 studios standard au T3 de 85 m² aménagé - 86% de taux d'occupation en 2022.
Contrat CDI temps plein.
169h/mois - 39h00 par semaines
Vous pourrez être amené à travailler le week-end et les jours fériés.
Vos missions seront les suivantes :
* Contribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de mix client
* Contrôler la bonne gestion des réservations
* Contrôler et relancer les règlements de nos clients
* Contrôler en permanence les charges et proposer des actions correctives
* Etre en charge des achats et de la gestion des stocks
* Fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales avec vos équipes
* En collaboration avec la direction, vous recrutez, managez et formez vos équipes en faisant vivre l'esprit de la marque dans le cadre de la promesse client
* Participer aux prestations offertes aux clients (accueil- réception- service petits déjeuners)
* Etre garant du contrôle qualité des étages, de l'hygiène et de la sécurité
* Vous assurez la continuité du fonctionnement opérationnel de la résidence pendant les absences du directeur.
* Vous travaillerez en étroite collaboration avec la préfecture et les associations pour le suivi de la clientèle "social" placée dans notre établissement (facturation, prise en charge, contrôles des studios, respect du règlement intérieur).
Intégrer Montempô, c'est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Elle saura prendre soin de vous parce que, vous, êtes important. Votre prochaine opportunité professionnelle n'est peut-être qu'à un clic !
Profil :
De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration
Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)
Bonne connaissance de l'environnement Windows
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d'hébergement ou vous souhaitez vivre une seconde expérience d'Assistant
Qualités essentielles attendues :
* Bonne présentation
* Esprit de service
* Management des ventes et des résultats
* Leadership/Manager de proximité
* Sens de l'organisation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Avantages :
* Aide au logement
* Épargne salariale
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Disponible le week-end
* Horaires flexibles
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
* Travail posté
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Prime annuelle
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 31/03/2025
Date de début prévue: 03/03/2025

Experience: Expérience exigée