Le Centre Hospitalier Universitaire d’Orléans recrute un Assistant Médico-Administratif (H/F) à 60% au sein du service hospitalier de la Maison des Femmes.
DESCRIPTION DU POSTE :
-Taux d’activité : 60%,
- Horaire de travail : 9h – 17h (secrétariat et accueil téléphonique),
Les agents bénéficient d’un temps personnel de 30 minutes pour prendre leur repas (horaire libre de choix),
- Repos hebdomadaire : le week-end.
VOS MISSIONS :
Mission générale :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des rendez-vous (agenda pluridisciplinaire – consultations et HDJ)
- Gestion des e-mails
- Gestion administrative
- Gestion des dossiers patients
- Statistiques d’activités
Activités et taches afférentes au poste :
- Accueil physique et téléphonique des patientes : écoute attentive et bienveillante, recueil de la demande, gestion de l’urgence en lien avec la médecin coordinatrice, vérification de l’identité et des coordonnées de la patiente, orientation des patientes ne relevant pas d’une prise en charge à la Maison des femmes,
- Gestion des rendez-vous des patientes et de l’équipe pluriprofessionnelle : premier entretien, consultations de suivi, hôpital de jour, permanences, groupes de parole, ateliers thérapeutiques – envoi des convocations et des rappels,
- Préparation des dossiers patients et tenu des dossiers,
- Gestion des écrits professionnels : frappe, relecture, correction, validation, envoi, classement et archivage,
- Codage, traçabilité et statistiques d’activité,
- Lecture et traitement des demandes effectuées par e-mail,
- Commande bureautique,
- Acheminement, ouverture et tri du courrier,
- Gestion des documents de reprographie,
- Gestion des protocoles médicaux,
- Participation aux réunions de service.
COMPETENCES REQUISES :
Expérience et diplôme :
- - Formation de secrétaire médicale ou équivalent.
COMPETENCES REQUISES :
- Utilisation d’outils bureautiques (word, excel, power-point, internet, logiciels métiers),
- Terminologie médicale,
- Modalité d’accueil,
- Gestion de planning,
- Maitrise de l’urgence,
- Normes rédactionnelles,
- Méthodes de classement et d’archivage,
- Maitrise du codage d’activité,
- Capacité d’organisation et gestion,
- Travail en équipe pluriprofessionnelle,
- Traitement et résolution des situations agressives ou conflictuelle,
- Respect de la confidentialité et des règles juridiques, éthiques et déontologique,
- Bonne maitrise de l’expression écrite et orale.
SPECIFICITE DU POSTE :
Moyen mis à disposition :
- Poste informatique, outils bureautiques, accès internet, plan de formation, ...
Risques professionnels liés à l’activité:
- Posture,
- Déplacements internes,
- Déplacements externes,
- Acuité visuelle,
- Acuité auditive,
- Bruit,
- Environnement stressant,
- Autonomie,
- Escalier.
Vous trouverez en pièce-jointe la fiche complète du poste.
RENSEIGNEMENTS ET CANDIDATURE :
Pour toute information complémentaire, contacter :
Curriculum vitae et lettre de motivation à adresser à la Direction des Ressources
Humaines :
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