Alternance - assistant analyse d'exploitation dsi h/f

Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.

Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile. SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy CDG, recherche pour le siège, un Assistant analyste d'exploitation H/F.

Vous souhaitez apprendre à gérer une exploitation informatique en environnement professionnel, améliorer ses compétences techniques, notamment en script shell, en administration système Linux et Windows, sur MS Azure et sur les outils propres à l'exploitation et avoir une vision globale du fonctionnement d'une DSI et en particulier des opérations, notamment sur les points suivants n'attendez plus, rejoignez-nous !

Vos missions :

ASSURER AU QUOTIDIEN LE BON FONCTIONNEMENT DE L'EXPLOITATION DU SI :
- Traitement au niveau 1 et 2 des incidents d'exploitation et d'infrastructure.
- Supervision des jobs sur l'ordonnanceur OpCon, et traitement des erreurs.
- Participer à la définition des points de supervision, à la rédaction des procédures associées et au maintien la documentation de pilotage et des dossiers/procédures d'exploitation.
- Traitement quotidien des demandes :
- Mise en place de solutions d'ordonnancement via l'ordonnanceur OpCon.
- Déploiement des livrables applicatifs (tomcat, scripts, exécution de scripts, etc.).
- Mise en place de flux SFTP avec partenaires extérieurs.
- Effectuer d'autres actions d'exploitation ou d'administration sur procédure.

MAINTENIR LES BONNES CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRODUCTION :
- Participer à la rédaction des comptes rendus d'incidents
- Alimenter le référentiel documentaire (DEX, procédures d'exploitation sur incident).
- Suivre et participer à la résolution des problèmes.
- Participer à la mise à jour des systèmes et applications du pôle SYSPOS.

PARTICIPER AUX PROJETS, par exemple :
- Refonte des scripts (Linux Shell) et des chaînes de l'ordonnanceur (OpCon).
- Amélioration de l'administration système des serveurs Windows.

COMMUNICATION :
- Travaille en équipe avec les équipes fonctionnelles IT et les équipes Opérations IT.
- Soumets ses choix de solutions à la validation de toute l'équipe.

Eléments pratiques :

Démarrage : septembre 2025

Durée du contrat souhaité : 1 an

Lieu : SERVAIR Siège - ROISSY CDG.