CAF DU HAUT-RHIN
La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'URSSAF d'Alsace. Elle dispose également d'une agence à Colmar et d'un accueil du public commun avec la Cpam du Haut-Rhin à Colmar.
L'organisme, avec près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 127 000 allocataires pour une population départementale de plus de 768 000 habitants, avec un taux de couverture de 42% (plus de 50% pour l'agglomération mulhousienne).
En 2023, la Caf du Haut-Rhin a versé 777 millions d'Euros de prestations légales et 82 millions d'Euros au titre de son action sociale, soit un total de près de 859 millions d'Euros versés. La Caf du Haut-Rhin, recrute pour son département Prestations, un(e) conseiller partenarial réglementation internationale, F/H, en CDI.
Le Conseiller partenarial est l'interlocuteur privilégié des partenaires, il concourt à développer et consolider les relations partenariales avec la Caf du Haut-Rhin (associations et syndicats de frontaliers, Infobest, Caisses de compensation suisses, Caf clientes ADI).
Il permet, par son appui auprès des Gestionnaires conseils, un traitement optimisé des prestations afin de garantir un droit juste et un paiement rapide. A ce titre, il participe à la liquidation des dossiers ADI.
Son action en lien avec les partenaires cités plus haut doit permettre, notamment, d'avoir un réel impact sur les campagnes annuelles en mettant en oeuvre des opérations spécifiques destinées à fluidifier les retours attendus de nos allocataires. Dans ce cadre, il cherche constamment des pistes d'amélioration.
Le Conseiller partenarial travaille en étroite collaboration avec le responsable de l'unité en charge du traitement des dossiers frontaliers et avec la Responsable du partenariat allocataires et de l'accès aux droits.
Description du poste
- Gérer, maintenir et développer la relation partenariale avec tous les partenaires en lien avec la réglementation internationale et, plus particulièrement, européenne ;
- Participer à l'effort de production, en traitant les dossiers relevant de la réglementation européenne ;
- Participer à l'amélioration des processus de liquidation (webinaires partenaires, associations, recherche de simplifications, etc.) ;
- Gérer la boîte aux lettres partagée (BP-dossiers-eu). Le Conseiller partenarial qualifie les demandes, les traite et/ou les oriente vers le service ou partenaire compétent ;
- Participer au comité de pilotage de la mutualisation des dossiers européens ainsi qu'aux réunions dédiées au suivi de cette mutualisation nationale ;
- Participer, en tant que de besoin, aux réunions organisées avec les Caisses suisses ;
- Être un point d'appui pour les Animateurs qualité en tant que de besoin.
Profil recherché
Vos compétences
- Aisance relationnelle
- Capacités d'analyse
- Rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité d'adaptation au changement
- Capacité et goût pour le travail en équipe
Poste niveau 5A évolutif 5B / ou 5B selon profil.
La Maîtrise de l'allemand est un atout supplémentaire.
Votre formation
Le candidat devra être titulaire d'un diplôme Bac +2 ou expérience probante au sein du secteur Prestations.
Pour les candidatures internes : se situer au minimum au niveau 4 de la classification de l'emploi.
L'exercice de l'activité exige une très bonne connaissance de la réglementation liée aux prestations familiales ; la pratique de la gestion des dossiers allocataires frontaliers avec la Suisse est un plus.
Par ailleurs, le candidat retenu devra obligatoirement s'engager à suivre sur 2025, les différents compléments de formation nécessaires à l'exercice de ses fonctions, selon un plan de formation individualisé formation institutionnelle et interne selon le profil du candidat.
Le poste est à pourvoir à temps plein et nécessite des déplacements occasionnels.
Informations complémentaires
- Poste en CDI.
- Horaire Variable / Télétravail au forfait possible lorsque l'agent est autonome sur le poste
- Carte restaurant
- Mutuelle d'entreprise.
- Nombreux avantages sociaux proposés par le CSE.
- Participation aux frais de transports en commun.
Contact
Les candidatures (CV et lettre de motivation obligatoire) sont à adresser par mail à :
@.** pour le 29/11/2024 au plus tard.
Entretien devant un jury composé du Directeur adjoint, de la Responsable du service des Ressources Humaines, de la Responsable du partenariat allocataires et de l'accès aux droits, de la Responsable de l'unité en charge du traitement des dossiers frontaliers.
Prise de poste : janvier 2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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