Agent d'accueil des équipements culturels (f/h)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi DOUAISIS AGGLO recrute un agent d’accueil pour son musée-Parc Arkéos et son planétarium Orionis. L’agent recruté sera placé sous l’autorité du Directeur d’exploitation des Equipements Culturels, Sportifs et de Loisirs. Missions / conditions d'exercice Accueil du musée et du planétarium :
- Assure l’accueil physique des usagers et des visiteurs
- Gère le standard téléphonique des équipements
- Assure le renseignement, l’orientation et le conseil des publics sur :
- les tarifs,
- la visite des équipements (Musée, Parc, Taverne, Planétarium),
- les programmations d’activité,
- les animations accessibles selon la typologie des publics (scolaire, groupes, etc.),
- l’accompagnement des publics spécifiques (en situation de handicap, etc.),
- les consignes de sécurité,
- Gère les billetteries : délivrance des droits d’entrée ; encaissement et facturation de prestations (GTS /IREC) ; mandataire des régies de recette des équipements ; tenues de caisse
- Gestion des devis, des réservations et des factures en lien avec ses collègues des fonctions transverses des équipements ,
- Gère les groupes dans les espaces accueil,
- Gère les anniversaires organisés au sein des équipements (information, réservation et logistique)
- Assiste à la régie de recette en lien avec le régisseur : tenue de caisse, préparation de la facturation, préparation des dépôts,
- Assure l’accueil et le conseil des clients en boutique ainsi que l’encaissement des achats,
- Gère l'espace d’accueil (nettoyer, désinfecter, mettre à jour la documentation),
- Assure le petit entretien courant des espaces d’accueil (hall, banque d’accueil).

Gestion des boutiques :
- Assurer l’accueil physique, les ventes
- Conseiller les clients
- Entretenir les lieux de vente
- Gérer les stocks de façon informatique et physique Profils recherchés -Compétences pratiques :

- Sens de l'organisation
- Connaissances en matière de sécurité en ERP
- Connaissances de l'environnement territorial,
- Connaissance des publics,
- Premier secours,
- Bonne pratique d'au moins une Iangue étrangère,
- Maîtrise du Pack Office.

-Savoirs agir :

- Maîtrise de l'expression orale,
- Disponibilité et respect du public,
- Qualités de communication et d'accueil,
- Diplomatie
- Aisance rédactionnelle,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Ponctualité,
- Rigueur,
- Intégrité.