Missions :
Gestion de projet :
* Piloter les projets de la commande à la clôture, en assurant le respect des aspects techniques, industriels, contractuels, et financiers,
* Suivre les plannings, évaluer les risques et opportunités, gérer les modifications client et garantir les engagements.
Support technique et communication :
* Être l'interlocuteur principal du client, fournir un support technique proactif et résoudre les insatisfactions,
* Apporter un soutien aux équipes commerciales (Front Office) sur les aspects techniques et contractuels.
Amélioration continue :
* Contribuer à l'amélioration des outils, processus et marges, en proposant des solutions techniques optimisées,
* Participer aux instances de coordination et proposer des plans d'action correctifs.
Objectifs financiers et satisfaction client :
* Atteindre les objectifs financiers (marge, facturation) et garantir la satisfaction client (qualité, coûts, délais),
* Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier.
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