Adjoint au directeur d'agence h/f

Entreprise

Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée.
Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.
Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, rejoignez nous !


Poste

Rattaché(e) au Directeur d’Agence Principale, vous avez la responsabilité d’une agence et y assurez le management hiérarchique des Conseillers clientèle et Conseillers financiers, qui y sont rattachés.

Dans certaines situations, vous pouvez être amenés à prendre la responsabilité d’une seconde agence ; et le management des collaborateurs rattachés.

Vous pouvez être amenés à intervenir sur d’autres agences de l’AP pour accompagner les différents collaborateurs.

Garant de la gestion des risques, vous êtes responsable du développement commercial de votre agence ainsi que de la qualité de l’activité selon les orientations définies par la Caisse Régionale et la Direction Commerciale.



Management et Développement Commercial

* Vous assurez l’animation et l’information des collaborateurs de votre agence.
* Vous réalisez les entretiens hebdomadaires et l’appréciation annuelle des Conseillers Clientèle et Conseillers financiers rattachés à votre agence.
* Vous accompagnez et faites monter en compétence prioritairement les collaborateurs sous votre responsabilité ; et selon les besoins, d’autres collaborateurs de votre agence principale sur le marché des particuliers.
* Vous pilotez les actions commerciales (traitement des évènements, suivi des agendas, synthèse de performance…) de votre agence.
* Vous assurez la promotion du développement du Digital au sein de votre agence en accompagnant vos collaborateurs dans la maîtrise des nouveaux outils technologiques.
* Vous serez amené à piloter des projets stratégiques ou transformant, en lien ou en dehors de votre périmètre d’intervention.



Développement de portefeuille

* Vous avez en charge un portefeuille composé principalement d’une clientèle intermédiaire et de micro-entreprises.
* En exploitant l’ensemble des canaux, notamment le multicanal, vous commercialisez l’ensemble de la gamme des produits et services,
* Vous êtes proactif dans le développement de la recommandation sur votre zone de chalandise.



Règlementation, Délégations et gestion du risque

* Vous êtes responsable du contrôle interne de votre structure prioritairement, et veillez au respect de la réglementation et de la sécurité des opérations,
* Vous décidez des dossiers de crédits et des paiements dans le cadre de vos délégations.
* Vous vous assurez du respect des délégations de l’ensemble de vos collaborateurs.
* Vous suivez l’évolution des risques de votre Agence et mettez en place toute action pour les maîtriser.
* Vous avez autorité pour donner des instructions et des conseils pour la vente de contrats d'assurance par des collaborateurs justifiant d'un niveau 3 de capacité professionnelle.
* Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)



Représentation :

* Vous représentez le Crédit Agricole sur votre zone de chalandise.
* Vous êtes proactif dans le développement de votre réseau pour promouvoir la recommandation.
* Vous êtes susceptible d’être Secrétaire de la Caisse Locale de la zone de chalandise de votre agence



Le tout, dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.


Profil recherché

Vous avez plusieurs années d'expérience dans le conseil bancaire, une excellente connaissance des métiers du réseau commercial et justifiez d'une expérience réussie dans les métiers spécialisés (professionnels/agriculteurs).

Vous avez la capacité à porter la stratégie de l’entreprise, à donner le sens, à faire adhérer et à entraîner une équipe. Vous faites preuve d'un sens développé du collectif, de capacité à la prise de hauteur pour accompagner les transformations et conduire le changement.

Vous êtes reconnu pour votre sens client, votre aptitude au pilotage de projet et votre capacité à développer un réseau.