Opérateur réseau / agent technique clientèle (h/f)

Le service :
Le service Local réseaux AEP est un service dont le périmètre d'activité concerne l'axe Dijon - Beaune avec 10 contrats de Délégation de Service Public en eau potable.L'équipe, constituée de 10 personnes, opère notamment sur la Communauté d'Agglomération de Beaune Côte et Sud (15000 abonnés), qui est un contrat majeur pour le Territoire. Le poste est ouvert dans le cadre du gain du contrat Sinotiv'eau. Ce périmètre, composé de 28 communes, comporte 3 usines de production d'eau potable, 7 réservoirs, 273 kilomètres de réseaux et environ 12 000 abonnés.

Vos missions :
Sous la responsabilité du Manager de Service, vous assurerez les missions suivantes :

- Intervenir chez les clients pour réparer des fuites avant compteur, des enquêtes (branchements et consommateurs), des relevés d'index.
- Effectuer les relevés et changements de compteurs, la pose et la maintenance des modules de radio-relevé,
- Réaliser diverses tâches sur le réseau d'eau potable (réparation de fuites, nettoyage des réservoirs, entretien des appareils de régulation),
- Réaliser des essais de poteau incendie et assurez la maintenance.

Au travers de votre activité, vous respectez strictement les consignes de sécurité et vous vous inscrivez dans les démarches qualité en vigueur.
Vous rapportez votre activité via les applications « smartphone métier » et participez à l'astreinte du service.

Le profil recherché :

- Formation et/ou expérience dans les métiers de l'eau ou de la plomberie,
- Expérience souhaitée en travaux sur réseaux,
- Utilisation des outils informatiques (outils google, applications métiers),
- Sens du service au client, autonomie, rigueur, esprit d'initiative, organisation, polyvalence, esprit d'équipe,
- Permis B.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre ?

- De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle,
- Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l'international,
- Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle,
- Un management à l'écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant,
- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail.

Chez Veolia vous apprécierez une politique de rémunération complète et attractive :

- Une rémunération sur 13.5 mois et des primes diverses,
- La fourchette de rémunération pour ce poste : entre 26 000 et 30 000 € bruts annuels (fixe+éléments variables) selon profil, auxquels
s'ajouteront l'intéressement et la participation,
- Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans,
- Des tickets restaurants,
- Une prime d'eau,
- Un intéressement et une participation,
- Un plan d'épargne entreprise avantageux,
- De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives,
- Une durée hebdomadaire du travail de 35h et 36 jours de congés payés,
- 100% de l'abonnement aux transports urbains remboursés.

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

L'activité Eau de Veolia en France gère des services d'eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées pour les collectivités publiques et pour les industriels partout en France.