Technicien sav itinérant h/f

L'entreprise PINETTE PEI est une PME européenne indépendante, ingénieriste industriel basée à Chalon sur Saône (Bourgogne) depuis 1863.

Nous fournissons des machines standards ou sur mesure - presses de formage, plieuses sous la marque JEAN PERROT et GADE, moyens d'assemblage, bancs d'essais - pour nos clients industriels évoluant dans les secteurs aéronautique, spatial, ferroviaire, automobile, agricole, médical, défense

Nos 170 ingénieur(e)s, technicien(e)s, alternant(e)s réalisent 50 M€ de CA sur l'ensemble des continents.

Nous consacrons 10% de notre CA en R&D et avons un fort engagement de développement durable

PINETTE PEI s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés

En intégrant PINETTE PEI, vous partagerez les valeurs qui nous accompagnent au quotidien : Expertise, Adaptation, Coopération, Créativité et Ténacité ! L'entreprise PINETTE PEI recherche son/sa futur(e) Technicien SAV Itinérant F/H !

Rattaché(e) hiérarchiquement à Jérôme, notre Responsable SAV, vous aurez pour mission principale d'assurer les dépannages, la maintenance, le réglage et la mise en route des machines et équipements de nos clients. Ces interventions pourront se faire par différents moyens (téléphone, télémaintenance, interventions sur site) en France ou à l'étranger pour en garantir leur bon fonctionnement dans le respect des règles de sécurité. Vous participez également au maintien et à l'amélioration de la qualité des produits en apportant un retour d'expérience et contribuez à développer le commerce de services par la vente de prestation, de pièces de rechange et de contrats de service.

Vos principales missions sont :

1. Assurer le dépannage et le suivi des machines
- Réaliser les opérations de maintenance et effectuer le dépannage conformément aux processus en vigueur
- Gérer la mise à jour de la documentation et du dossier machine en cas de modifications sur les équipements/machines
- Suivre la machine pendant sa garantie et le reste de sa durée de vie (maintenance curative et préventive) en respectant la documentation et les mises à jour
- Assurer la traçabilité des contacts clients et la diffusion auprès des services concernés

2. Participer au contrôle et à l'amélioration de la qualité de nos machines
- Réaliser des contrôles spécifiques des machines neuves avant réception client ou expédition (mesures de température, bruit, pression, temps de réponse)
- Participer aux démarches d'amélioration continue
- Assurer la traçabilité des contrôles réalisés

3. Intervenir et gérer les interventions sur site client
- Préparer et organiser les chantiers en interne et avec les différents services de l'entreprise cliente
- Participer à l'élaboration et à la rédaction des procédures d'intervention
- Assurer la formation du client à l'utilisation et l'entretien de la machine
- Conduire la réception de la machine sur le site client