Expert ITSM F/H
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Elle renforce ses équipes avec des experts. Alors venez rejoindre une équipe Agile (Tick’IT), mettant à disposition des outils de ticketing au service du groupe MAIF.
Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing (ServiceNow, Jira)
Paramétrer l’IA intégrée aux outils pour garantir la bonne automatisation du traitement des tickets
Rédiger des documentations orientées « utilisateurs » ou « experts »
Maîtrise avérée dans la gestion des solutions de ticketing (ServiceNow, Jira, …)
Capacité de communication et de vulgarisation permettant de se mettre à la portée de tous les publics : experts, utilisateurs, Direction…
Bonne connaissance des pratiques agiles
Un vaste choix de contextes et de projets, qui permet d’aborder des sujets différents, tant sur le plan technique que fonctionnel.
Un cadre de travail qui vise à un excellent équilibre pro/perso : télétravail 2 à 3j / semaine, grand campus avec services associés (centre aéré, gymnase, conciergerie, comité d’entreprise…) De nombreux avantages : un salaire fixe attractif, une prime de vacances, des augmentations collectives & individuelles, une aide financière à la garde d’enfant, une participation à la prise en charge des activités sportives/culturelles extrascolaires des enfants, des plans d’épargnes d’entreprise abondés etc.
Une qualité de vie propre aux villes de taille moyenne : Niort est la 3ème ville française où il fait bon vivre, tournée vers l’accueil de ses nouveaux habitants (transports en commun gratuits, vie culturelle etc.) SYSTEMES D'INFORMATION - EXPERT TECHNOLOGIES SI - MAIF
Informations générales
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
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