Chef de projet experts permanents - h/f

Description entreprise :

Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de GLOBE Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe.

TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre.

Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG): TechSell accompagne ses clients à 360°, avec des dispositifs résolument shopper-centric.

Parce que le magasin est devenu un lieu de vie, et le shopping un divertissement, la création et l’implémentation d’expériences shopper mémorables fait bouger les lignes et les ventes.

Ambassadeurs, Vendeurs experts, Merchandiseurs, Responsables de corners, Formateurs, Chefs de secteur, ils contribuent tous à sublimer l'expérience Shopper dans les magasins d'aujourd'hui et de demain.

Ces femmes et ces hommes bénéficient de formations certifiées TechSell en amont de leurs interventions terrain (ponctuelles ou permanentes) aussi bien sur des aspects de savoir-faire que de savoir-être, avec une approche orientée culture client, et résultats.



Les points forts de l'Agence :

Une très grande diversité de clients, de métiers, de missions, et de profils humains.
Une ambiance de travail stimulante, responsabilisante, et bienveillante à la fois.

Un esprit solidaire et communautaire : Ensemble, c'est tout.

Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel au sein d'un Groupe labelisé Happy@Work ?

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.


Description du poste :

Nous recrutons un Chef de Projet Experts Permanents F/H pour accompagner un client grand compte dans le secteur high-tech. Vous serez au cœur de notre stratégie de valorisation de l’expertise en point de vente (GSS), garantissant la performance et l’impact commercial de votre équipe d'experts permanents sur le terrain.



Vos missions principales :

Gestion de projet :

* Piloter l’ensemble des missions liées aux experts permanents : recrutement, onboarding, formation, accompagnement, et suivi des performances.
* Suivi administratif : gestion des contrats, anticipation des fins de contrat, suivi des présences/absences et gestion des plannings.

Suivi opérationnel :

* Assurer la mise en place et le suivi des actions terrain : reporting, résolution des problématiques terrain, optimisation des performances.

Management des équipes :

* Manager une équipe d’experts, en veillant à leur motivation, leur montée en compétences et leur fidélisation.
* Lancer et suivre les challenges et incentives pour maintenir un engagement fort.
* Assurer des contrôles terrain réguliers pour garantir la bonne exécution des projets.
* Veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe

Analyse & reporting :

* Piloter, coordonner et suivre le reporting des performances terrain avec le support de notre cellule BI, en fournissant des analyses "day-to-day".

Relation client :

* Être l’interlocuteur principal du client, vous assurez la satisfaction et la bonne communication, tout en adaptant les actions aux besoins spécifiques du client.

Profil recherché :
* Expérience solide en gestion de projet et management d'équipes terrain, idéalement dans le domaine du retail ou du high-tech.
* Votre forte orientation client & votre goût du challenge sont avérés
* Passionné.e par le développement de relations clients, vous êtes constamment motivé.e par l'atteinte des objectifs.
* Organisé.e et rigoureux.se, vous savez travailler efficacement avec flexibilité et gérer vos priorités et échéances données, dans un environnement exigeant.
* Autonome, vous avez un très bon relationnel, le sens du service et d’excellentes capacités de communication tant à l’écrit qu’à l’oral.