Technicien Support IT (H/F)
Surveillance continue des systèmes, applications et bases de données via la console de Supervision
Traitement des demandes provenant de nos clients et de ses partenaires
Gestion des accès applicatifs
Traitement des demandes d'accès aux sites et salles
Exécution des demandes applicatives (mises à jour, actions techniques)
Exploitation quotidienne
Prise en charge des alarmes des systèmes d'administration des solutions antivirales
Surveillance des alertes mail
Réalisation des actions d'exploitation N1 à la demande du client
Centre d'appels
Réception et traitement des appels des partenaires
Gestion des sollicitations par mail nécessitant une intervention du Télépilotage
Formation et expérience
Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
Première expérience en exploitation/production informatique appréciée
Débutant motivé accepté avec solides connaissances techniques
Compétences techniques
Connaissance des environnements Windows Server et Linux
Notions de bases de données
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