Agent de sureté (h/f)

Descriptif du poste :

1. Au sein du service Sûreté Vigilance et Protection, l'agent de sûreté assure par une présence continue, la sûreté des établissements du CHU de Reims et veille à la protection des personnes et des biens en luttant contre les agressions, vols, sabotage et dégradations.
2. Il contrôle les accès, effectue des rondes régulières de quiétude et de surveillance des flux et déplacements au sein de l’établissement.
3. Il intervient sur appel et prend les mesures qui s'imposent en cas d'infraction, d'accidents ou de risques menaçant la sécurité des personnes ou des biens.

Missions principales :

4. Assurer la surveillance des sites du CHU
5. Effectuer des rondes de sureté
6. Contrôler, filtrer les accès et orienter les usagers
7. Assurer un présentiel dissuasif au sein des établissements du CHU
8. Dépister toute attitude suspecte et intervenir en cas d’évènement malveillant
9. Assister et protéger les usagers victimes d’agression
10. Gérer les situations conflictuelles ( rôle de médiation)
11. Interpeller en cas de flagrant délit et faire appel aux services de police
12. Aider à la maitrise d’un individu sous contrôle du personnel médical
13. Surveiller les patients agités en psychiatrie
14. Rechercher des patients à la demande des personnels de soin
15. Vérifier la bonne fermeture des accès et portes
16. Gérer les flux routiers, contrôler l’accessibilité des voies de circulation et le respect des règles de stationnement


Missions complémentaires :

17. Contrôler les écrans de vidéo-protection
18. Gérer les alarmes et procéder à l’acquittement après levée de doute
19. Consigner les évènements dans la main courante électronique
20. Réceptionner les appels téléphoniques et les messages informatiques
21. Participer à la mise en œuvre des plans d’urgence
22. Satisfaire aux dispositions du plan Vigipirate
23. Vérifier la présence et le bon fonctionnement du matériel et des équipements du service
24. Assurer l’entretien du matériel et des équipements du service
25. Garantir l’accès et orienter les services de secours
26. Accueillir les visiteurs de la Direction

Niveau de compétences et capacités requises :

27. Expérience sur poste similaire indispensable

Savoir-faire:

28. Facilité d'élocution et d’expression
29. Médiation, Négociation
30. Intelligence des situations
31. Adaptabilité aux situations critiques
32. Capacité physique à maitriser une personne agressive
33. Esprit d’initiative
34. Savoir recueillir, traiter et transmettre de l’information
35. Maitrise des outils informatiques
36. Permis VL obligatoire
37. Aptitude à la marche et à la station debout prolongée

Savoir-être :

38. Bonne moralité, intégrité, discrétion, rigueur
39. Sens de la confidentialité
40. Esprit d’équipe
41. Sens de l’autorité (fermeté sans agressivité)
42. Très grande résistance au stress
43. Sens du relationnel et d’écoute
44. Courtoisie
45. Bienveillance à l’égard des usagers
46. Ne pas porter de jugement discriminatoire
47. Réactivité

Caractéristiques du poste :

48. Missions pouvant être tenues tous les jours de la semaine de jour comme de nuit (jour :7H30 – 19H30, nuit : 19h30 – 7h30)
49. Interventions sur l'ensemble des sites du CHU de Reims
50. Permis B indispensable