Description du poste
ViaREN, filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. Nous opérons sur demandes dinterventions et de projets daménagement de locaux, exprimées par nos partenaires et leurs clients (assureurs, professionnels de limmobilier et autres institutions). En nous rejoignant, vous participerez à notre performance collective au bénéfice de la grande satisfaction de nos clients.
Filiale de PACIFICA, ViaREN est une plateforme téléphonique de gestion, mettant en relation les assurés et des artisans du bâtiment. ViaREN sassure du suivi des travaux et de la qualité délivrée par son réseau de prestataires et offre une Couverture Nationale en France métropolitaine.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
1. Prendre en charge les projets et chantiers MOA à forts enjeux liés à la modernisation du système d'information.
2. Analyser les demandes métier en lien avec les orientations stratégiques.
3. Réaliser et suivre la planification et le budget dun projet.
4. Qualifier les demandes et les faire valider.
5. Retranscrire les demandes en expressions de besoin à destination des équipes techniques informatiques.
6. Suivre la bonne réalisation des développements.
7. Organiser et effectuer les différentes phases de recette.
8. Assurer la mise en service des livraisons effectuées par les équipes techniques.
9. Concevoir et animer la conduite du changement.
10. Animer la coordination avec les autres équipes : processus, périmètres fonctionnels adjacents, conduite du changement, communication, réglementation et juridique.
11. Organiser, préparer et animer les ateliers liés à lactivité.
12. Assurer la conformité et la garantie RGPD.
13. Fournir des statistiques en fonction de demande ponctuelles des différents services.
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par léquipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans lensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % dun temps plein annuel.
- 25 CP et 16 à 20 RTT.
- Rémunération variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours).
- Mutuelle prise en charge à 75 %
- Forfait mobilité durable de 550 euros.
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