VOTRE MISSION
Au sein de l'Agence Réseaux Assainissement de la SEVESC (filiale SUEZ Eau France), vous interviendrez sur les missions suivantes dans le cadre d'un CDD :
· Traitement administratif des dossiers de contrôle de conformité :
üÉtude et analyse des dossiers : secteur séparatif, activités non domestiques, enquêtes pour mutation de propriété
üEchanges avec l’équipe terrain pour validation des données
üRédaction, envoi et suivi des courriers
üRenseignement des différentes bases de données et des indicateurs de suivi d’activité (GED [Gestion Electronique des Données], Base De Données usagers, CRM [Customer Relationship Management])
üFacturation des interventions pour les enquêtes de mutation
üMise en place de conventions (Convention de Rejet Assimilé Domestique) pour les enquêtes non domestiques (récupération des informations auprès des artisans, rédaction de la convention)
· Relation Clientèle :
üSuivi « après-vente » des dossiers : échanges avec les riverains pour expliquer le diagnostic Assainissement et les éventuelles non-conformités observées
üPour les propriétés non-conformes : relance des riverains et programmation de visites conseils pour permettre la mise en conformité des installations non conformes
üRôle d’ambassadeur pour la promotion des techniques alternatives de gestion des eaux pluviales à la parcelle
VOTRE PROFIL
De profil BAC +2/3 dans le domaine de l'eau ou de la gestion administrative, vous êtes à la recherche d'un poste technico-administratif.
Rigueur, sens du service client, et curiosité sont requis pour ce poste.
Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed:No BU: Water Division - Water France
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