Administrateur des ventes (h/f)

Notre client, spécialisé dans la quincallerie, recrute dans le cadre de son développement.
Vos missions seront les suivantes :
- Saisie de commandes
- Edition de bordereau de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseigner les clients sur le suivi des commandes
- Répondre par telephone, par emails aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la societé
- Proposer les solutions les plus adpatés aux problématiques des utilisateurs
- Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, ect.
- Gérer les litiges transport

Profil recherché :
Expérience sur un poste similaire
Fibre relation client / commerce
Disponible sur du long terme

Horaires :
L au J : 08h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h20 / 15h40-17h30
V : 8h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h30

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.