Conseiller logement

Mission générale


Sous l’autorité du responsable du service Accueil Courrier et Gestion de la Demande, vous accueillez les demandeurs de logements sociaux. Vous êtes également en charge de l’information et de l’orientation du public tout en tenant compte des évolutions réglementaires du secteur.

Principales activités

* Accueil des demandeurs de logements sociaux,
* Conduite d’entretien en présentiel et par téléphone,
* Information sur les critères d’accès au logement social et les leviers à mobiliser,
* Permanences téléphoniques.


Compétences et qualités requises


Rigoureux, doté d’un esprit de synthèse, vous avez le sens de l’organisation, et êtes à même d’accueillir les demandeurs de logements sociaux et d’informer le public sur les dispositions légales du logement social. Vous avez le sens de la diplomatie et êtes en mesure de vous adapter à différents types d’interlocuteurs.

Vous faites preuve de réactivité et de ponctualité. Vous avez le sens du service public.


Profil


Titulaire d’un diplôme de formation supérieure de type bac à bac + 3, vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil de publics en difficultés socio-économiques au sein d’une collectivité territoriale. De plus vous disposez d’une très bonne connaissance de l’environnement du logement social et de ses règles. Vous maîtrisez les outils bureautiques de communication et les progiciels métiers (SNE, SYPLO, PELEHAS). Vous possédez d’excellentes capacités relationnelles et orales.