Gestionnaire implémentation client (f/h)

Description de l’entreprise


Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.

Ses équipes d’experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis CIB s’engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d’ici 2050 tout en aidant ses clients à réduire l’impact environnemental de leur activité.

Natixis CIB fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard & Poor's : A+, Moody's : A1, Fitch Ratings: A+, R&I : A+).


Poste et missions

Vous rejoignez l’équipe Digital Exchanges en tant que gestionnaire implémentation client. Au quotidien vous avez pour missions de :
* Gérer l'implémentation des contrats et avenants liés aux services télématiques ;
* Superviser en acquisition et en restitutions les plateformes télématiques ;
* Effectuer l'assistance à la clientèle et la gestion des réclamations et demandes d'informations.
Vous travaillez dans un environnement international, au sein d’une communauté d’experts qui place l’excellence, l’impact et l’action collective au cœur de tout ce qu’elle entreprend.
#TransformativeFinanceCe poste est basé à Charenton le Pont avec la possibilité de télétravailler.En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise.
A propos du processus de recrutementVous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l’équipe ou de la filière métier).
Profil et compétences requises


À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous !

De formation supérieure, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions de gestionnaire des opérations.

Vous maîtrisez :
• L'implémentation des contrats et avenants concernant les services télématiques ;
• La supervision des plateformes télématiques ;
• L'assistance à la clientèle.

Vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d’écoute, vous êtes :
• Rigoureux et proactif ;
• Orienté clients ;
• Motivé par le travail en équipe.

Vous maîtrisez l’anglais avec un niveau B2