Pourquoi ce recrutement ?
Afin d'accompagner l'entreprise dans son développement, l'équipe "Export" recherche un(e) salarié.e pour remplacer notre Gestionnaire Export s'envolant vers de nouvelles aventures.
Ce que tu dois savoir sur la team
Les membres de l'équipe sont reconnus pour leur expertise métier, le professionnalisme dans les relations entretenues avec les clients, animés par le désir de les accompagner à chaque étape du processus afin de garantir une satisfaction sans équivoque.
Tu feras partie de l'équipe de Florence notre Directrice Export entourée de Laurine et Cynthia, Gestionnaires export et de Bastien, notre Grands comptes.
Tu seras accompagné(e) durant la phase d'intégration de l'expertise de Florence et de l'équipe qui t'épauleront dans la conduite de tes missions au quotidien.
La solidarité ainsi que la bonne humeur règnent au sein de l'équipe
Le poste qu'on aimerait te confier
Intégré(e) à l'équipe, ton rôle s'articulera autour des missions suivantes :
Prendre en charge les commandes clients de A à Z Tu réceptionnes et confirmes chaque commande, renseignes les clients sur les disponibilités des produits et les délais de livraison grâce à un suivi quotidien de l'avancement de la fabrication des produits
Tu suis le paiement des commandes en fonction des conditions de paiement accordées à chaque client
Tu effectues les demandes de cotations transport, organises les expéditions et enlèvements en relation avec le service logistique
Tu établis selon les demandes des clients les documentations à l'export (certificats d'origine, de conformité.)
Tu effectues un suivi régulier des reliquats de clients et de ce fait effectues les relances nécessaires
Effectuer des envois d'échantillons, de visuels, de fiches produits et de renseignements sur les produits de manière générale
Réaliser des demandes d'assurance-crédit
Mettre à jour les tarifs et autres documents commerciaux
Se charger du suivi des règlements et des relances clients en relation avec le service comptabilité
Intervenir sur des missions diverses : vérification de traductions, préparation d'outils marketing pour les clients en relation avec le service PAO
Participer à l'organisation de meetings clients : réservation de show-rooms, hôtels, repas
Gérer les demandes de retour et de destruction des clients ainsi que l'envoi des avoirs
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