Directeur(ice) commercial(e) france (h/f) - cdi

SEMINest un Groupe Industriel Français, familial, spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction pour le bâtiment.
Le client est au centre de notre stratégie, notre mission est donc d'apporter chaque jour des solutions de qualité aux professionnels du bâtiment pour la construction et la rénovation intérieure de l'habitat responsable tout en maitrisant au maximum notre impact environnemental.
Depuis 1838, SEMIN capitalise sur le respect des valeurs clés partagées par toutes ses collaboratrices et collaborateurs l'Esprit de Famille, l'Innovation, le Service et la Qualité.
Le Groupe SEMIN et l'ensemble de ses filiales se sont engagés dans une démarche R.S.E, afin de s'assurer que vos valeurs et les nôtres convergent dans la même direction, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo: https:youtu.be/6-x-82078uQ

Le Groupe SEMIN recherche son ou sa Directeur(ice) Commercial(e) France.
Le poste est rattaché à la Direction Générale du Groupe SEMIN et membre du Comité de Direction.
Le/la Directeur(ice) Commercial(e) a pour mission de définir, animer et superviser la stratégie commerciale, en vue d'accroître les ventes, le chiffre d'affaires et la marge commerciale. Le périmètre clients comprend la distribution professionnelle (négoces matériaux, grossistes peinture, négoces bois et QUOFI) ainsi que les Grandes Surfaces de Bricolage.
Missions principales et enjeux :
« Mise en place de la stratégie»
* Définir le plan d'action commercial pour atteindre le chiffre d'affaires : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l'entreprise, développement des marchés existants et/ou de nouveaux marchés, ciblage des clients et conquête de prospects, priorisation des actions opérationnelles, prévisions des volumes de ventes, etc
* Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financière
* Effectuer une veille sur les actions des différents concurrents, des évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec la direction du marketing, en s'appuyant sur des études de marché. Le but étant de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futurs en améliorant et développant l'offre commerciale proposée
* Accroître la visibilité de l'entreprise et promouvoir son image en collaboration avec la direction du marketing : organisation et participation à des salons, conférences et autres événements professionnels en tant que représentant de l'entreprise, mise en place de partenariats, etc
« Pilotage opérationnel de l'activité»
* Gérer les relations avec des partenaires stratégiques et/ou les clients grands comptes de l'entreprise : négocier directement les accords commerciaux et/ou répondre aux appels d'offres lorsqu'il s'agit de contrats stratégiques. Coordonner et suivre les contrats clients en lien avec les Directeurs des Ventes
* Relayer et faire respecter les accords auprès de la distribution dans le parfait respect de la politique commerciale et tarifaire
* Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale : résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par cibles clients, par équipe, par zone géographique ou encore par collaborateur, en veillant à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
* Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce à des tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d'affaires et de rentabilité ou d'expérience client (niveau de satisfaction, intention de rachat, taux de recommandation.). Données issues de l'outil CRM (Salesforces)
* Réorienter si nécessaire le plan d'action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d'optimisation
« Pilotage de la relation clients»
* Proposer et déployer la politique de relation clients, prenant en compte l'ensemble du processus (de la pré-commande jusqu'à l'après-vente), en coopération avec la direction supply chain
* Participer à la mise en place de l'organisation de cette politique: définir le rôle de chacun, les interactions, etc
* Construire l'équipe technique pour accompagner les forces commerciales
* Être sponsor et pilote dans le déploiement et l'usage de l'outil CRM par les équipes commerciales, en lien avec l'équipe IT
« Pilotage et encadrement des équipes commerciales »
* Animer, motiver et fédérer les équipes autour de la stratégie commerciale et leur transmettre les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d'évaluation.) en organisant et animant des réunions d'équipe
* Organiser et coordonner les activités commer

Experience: Expérience exigée