Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition.
Nous sommes à la recherche d'un.e Responsable de département Workplace - Poste de travail France F/H pour rejoindre l'un des leaders de l'assurance.
Leur mission? Transformer les processus métiers grâce à une approche axée sur le cloud, l'intelligence artificielle et les big data.
Description du poste :
En tant que Responsable de département Workplace - Poste de travail France F/H, vous serez au coeur de la transformation digitale de l'entreprise. Vous piloterez l'ensemble des services liés aux utilisateurs finaux (du hardware devices aux postes de travail virtuel), de la définition des stratégies jusqu'à la gestion opérationnelle.
Vos principales responsabilités seront de :
- Manager les équipes en favorisant la collaboration et le développement des compétences.
- Garantir l'excellence opérationnelle de nos services : déploiement, support, ingénierie Workplace.
- Piloter des projets stratégiques : déploiement de nouvelles technologies, optimisation des processus.
- Assurer une relation client de haut niveau en garantissant la satisfaction des utilisateurs.
- Participer activement à la définition de la stratégie IT de l'entreprise.
Profil
- 10 ans d'expérience minimum dans la gestion de services IT, de préférence dans un environnement multinational.
- Maîtrise des outils de gestion des postes de travail (SCCM, Intune, Autopilot), des infrastructures virtuelles (Citrix, AVD) et des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS)
- Leadership en environnement matriciel : Capacité à fédérer et à motiver les équipes, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes.
- Orienté.e client : Sens du service client développé, capacité à adapter ses discours aux différents interlocuteurs.
- Anglais professionnel (B2 minimum) requis, la connaissance d'autres langues européennes est un plus
Informations contractuelles
- Rémunération : 80 - 90 K€ fixe
- Télétravail de 2 à 3 jours par semaine après une période d'intégration
- Le poste est basé à Saint-Denis avec des déplacements en Europe à prévoir
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