Description du poste et Missions
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le domaine Informatique un(e) Technicien support informatique niveau 1 H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable.
Le poste est basé à La Penne-sur-Huveaune 13.
Au sein d’un grand service de Support aux utilisateurs, vos missions sont les suivantes :
1. Réception et traitement des appels et mails entrants aux utilisateurs
2. Diagnostic et résolution des incidents techniques qui vous sont confiés
3. Création, suivi et clôture des tickets d’incidents
4. Support à distance pour le parc d’imprimantes
5. Proposition de solutions alternatives aux utilisateurs
6. Prise en main à distance des postes de travail
Profil recherché
De formation Bac +2 en Informatique, ou équivalent
Première expérience requise en support informatique
Qualités requises : écoute, réactivité, gestion du stress, organisation
Rythme de travail : 35 heures par semaine
Informations utiles
Salaire compris entre 1900 et 2000 € bruts mensuels selon profil et expérience
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