Business analyst fonctionnel h/f

RESPONSABILITÉS :

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe dans le retail, vous intégrez la DSI dans le cadre d'un projet d'intégration d'un ERP.
Vos responsabilités :
- Faire l'interface avec le support Niveau 1 sur son périmètre
- Assurer le support Niveau 2 : analyse des incidents, résolution, capitalisation
- Assurer la coordination avec les autres équipes support
- Faire escalader les incidents vers les équipes métiers ou logiciel
- Réaliser les campagnes de Test et de TNR sur les correctifs de production
- Capacité à redresser les données
- Assurer et analyser les reportings et suivre la performance des outils
L'environnement technique : support applicatif N1/N2, SQL, Datafix
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI
Couverture horaire : 7h -16h ou 10h 19h
Localisation : prestation de client grand compte sur Bordeaux
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

PROFIL RECHERCHÉ :

- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+3 minimum)
- Expérience : vous justifiez minimum de 2ans d'expérience en tant que Support Applicatif. Vous avez une bonne connaissance des métiers approvisionnement, finance et commerce.
- Technical skills : Modélisation des données, compétences en base de données, outils d'analyse de données, gestion de projet, compétences en développement de logiciel, Connaissance des domaines fonctionnels en approvisionnement, finance et commerce
- Soft skills : vous vous caractérisez par votre communication efficace, votre analyse critique ainsi que votre adaptabilité. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.

Experience: Expérience exigée

Qualification: Cadre

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !