Supplay Besançon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire, un poste de Technicien Installation et Assistance Client (H/F).
Votre mission principale consiste à accompagner les clients dans le paramétrage et l'installation d'application bancaire.
Assurer la formation des utilisateurs et assister les clients professionnels et entreprises en cas de questions sur la gestion des flux bancaires et la signature des ordres de virements.
Les échanges avec les utilisateurs se feront principalement avec des outils d'échange à distance (téléphone, Teams, TeamViewer, LogMeln,..).
Vous serez amené à échanger très régulièrement avec les ingénieurs qui développent nos solutions ainsi que l'équipe commerciale en charge de la formation et de l'animation des experts en banque et en caisse.
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