Recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.
Missions du responsable hébergement :
1. Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation
(station, TO, agence de voyage etc…)
2. Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour
3. Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour agrémenter leur séjour
4. Gestion des réclamations et litiges
5. Former et superviser la réceptionniste en poste
6. Missions du samedi : Recrutement et gestion du personnel d'entretien et mission de gouvernante
7. Actualisation des supports de commercialisation
8. Gestion des tâches administratives
9. Gestion du linge
Profil :
10. Formation type BTS ou équivalent dans le domaine du tourisme
11. Aisance relationnelle et volonté de satisfaire une clientèle internationale exigeante.
12. Rigueur, persévérance, disponibilité et autonomie indispensable
13. Gout et connaissance de la haute montagne
14. Maitrise ou connaissance d'un logiciel de réservation
15. Maitrise impérative du français et de l'Anglais à minima
16. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory Albertville
MODALITÉS DE L'ALTERNANCE :
17. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
18. Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée de deux ans
19. Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation
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