Descriptif du poste:
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Gestion des dossiers de Recouvrement (Analyse, Enregistrement de pièces de débits (déclarations de revenus et de chiffres d'affaires),
- Indexation courriers papiers et matérialisés,
- Contribuer au recouvrement des cotisations par la gestion des comptes cotisants et l'accompagnement des cotisants dans leurs obligations,
- Procéder à l'affiliation (Immatriculation) des cotisants,
- Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable (calcul de l'assiette des cotisations etc..),
- Assurer la mise à jour des comptes en s'appuyant sur les rapports de contrôle des Agents du Corps Extérieurs de Représentation et Contrôle (ACERC),
- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et ses partenaires au regard de leurs obligations et pouvoir rechercher toute information complémentaire auprès d'eux pour mettre à jour la situation des cotisants,
- Promouvoir les offres de service auprès des cotisants et des partenaires et leur apporter une assistance pour l'utilisation des outils et services dématérialisés,
- Gérer le recouvrement amiable.
COMPETENCES NECESSAIRES
- Avoir des connaissances en droit ;
- Maîtriser les règles et techniques rédactionnelles ;
- Sens des relations humaines et de la collaboration avec la hiérarchie, les collaborateurs et les différents services partenaires,
- Respecter les règles de la déontologie, de l'éthique, de la confidentialité et du secret professionnel ;
- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse ;
- Avoir un bon relationnel et un esprit d'équipe.
Experience: 6 Mois - Domaine Juridique / Contentieux
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Techniques d'écoute active,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Sens de la communication
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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