Rattaché(e) au responsable matériel et en collaboration avec le chef d'atelier, vous intégrez une structure de 160 machines.
Missions principales :
Support technique :
- Réceptionner les appels téléphoniques des équipes chantier.
- Guider, conseiller techniquement et apporter la meilleure alternative selon les besoins exprimés.
Analyse technique et diagnostic :
- Analyser les pannes et établir un diagnostic technique précis.
- Proposer des solutions adaptées entre intervention interne, sous-traitance ou commande de pièces.
Support aux équipes internes :
- Fournir un soutien technique au chef d'atelier et aux mécaniciens.
- Aider au diagnostic des pannes, analyse des codes erreurs, recherche de références et documentation (lecture de schémas électriques et hydrauliques).
Intervention et renfort :
- Intervenir en atelier ou sur site pour renforcer les équipes de réparation.
- Participer à la planification et au suivi des réparations internes et des interventions SAV.
Suivi des garanties et maintenance :
- Suivre les garanties des équipements et assurer le suivi des interventions SAV.
- Alimenter le logiciel de gestion de parc.
- Suivre, programmer et organiser les entretiens sur chantier et en atelier.
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