Spécialisée dans l'intégration de solutions informatiques pour le personnel mobile, TIMCOD a pour vocation de permettre aux entreprises d'optimiser leur fonctionnement et leurs flux d'informations par la définition et la mise en place de solutions à fort retour sur investissement.
Fort de 17 années d'expérience dans le domaine de la mobilité et d'un portefeuille clients de 3000 sociétés, TIMCOD est aujourd'hui reconnu comme l'un des leaders français sur le marché de l'intégration de solutions informatiques mobiles. Avec un chiffre d'affaires de 40M€ et un effectif de 140 personnes, TIMCOD se positionne comme un acteur majeur de son marché.
Présent à Nantes, Paris, Lyon, Toulouse, Strasbourg, Aix-en-Provence, Tunis et Alger, TIMCOD accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet : conseil avant-vente, financement, formation, intégration, déploiement ou location, maintien en condition opérationnelle et SAV, reprise de parc et valorisation. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions :
- Réparation en atelier
- Assurer la réparation du matériel client en retour atelier (sous devis ou contrat)
- Diagnostic
- Etablissement de devis de réparation pour les matériels hors contrat (à l'aide de l'outil informatique)
- Réparation en atelier ou demande de RMA (sous-traitance constructeur)
- Respect des délais contractuels
- Test, nettoyage et reconfiguration du matériel avant retour client
- Hotline Technique :
- Assurer la hotline technique de niveau 1 auprès des clients
- Création de ticket de support N2
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.