Responsable d'applications h/f

Responsable d'applications H/F, Bourg-la-Reine

Description de la mission

Au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, le Responsable d'applications a en charge l'administration technique du système de réservation et de gestion des établissements de séjour, s'assure de son bon fonctionnement informatique, et assure un support de niveau 2 aux directions métier utilisant le système.

Il participe directement à l'évolution de l'application et de ses interfaces avec les autres applications du SI.

Vos missions principales seront de :

* Vérifier son bon fonctionnement au quotidien, à travers un ensemble de contrôles, en relation avec l'exploitation informatique et avec l'éditeur de la solution.
* Assurer les paramétrages IT ou technique de l'application (dont gestion des accès et profils).
* Coordonner les différents Responsables Métier utilisant le système dans l'administration générale de la solution et de ses interfaces, notamment dans les processus clefs (ouverture de saison, évolution d'organisation).
* Être le support technique des Métiers dans les processus de gestion courante du système (assistance, formation).
* Instruire les difficultés / dysfonctionnements / incidents remontés par les métiers. En cas de bogue, le responsable d'application est l'interface de l'Editeur de la solution et de l'Exploitation Informatique pour s'assurer de la correction du problème.
* Support proactif aux utilisateurs pour un usage optimal des applications et des processus.
* Participer à l'évolution de l'application : proposition d'améliorations, pilotage des développements / éditeurs ou prestataires, amélioration des processus de contrôle qualité, participation aux recettes opérationnelles.

Localisation du poste

France, Ile de France, Bourg-la-Reine

Critères candidat

Spécificités du poste à pourvoir

Nous recherchons un profil disposant d'une expérience réussie de plusieurs années dans l'administration et l'évolution d'une application informatique au service des utilisateurs. Les profils autodidactes sont les bienvenus !

* Vous maîtrisez l'administration d'une application informatique de gestion.
* Si possible, connaissance de système de réservation ou Planning Management System (Resalys).
* Vous avez de bonnes connaissances des différents métiers de l'entreprise et de l'organisation des SI.
* Vous avez une maîtrise technique générale des outils informatiques, notamment des outils d'accès aux données : outil BI, modèles de données, SQL, XL VBA, XML, Postman, SoapUI.
* Vous maîtrisez des méthodologies de recette.
* Vous avez un bon niveau rédactionnel, une bonne capacité de synthèse et d'analyse.
* Vous avez le sens de l'écoute et du service.
* Vous êtes rigoureux(euse) et savez faire preuve d'adaptabilité.

Une expérience réussie dans le secteur touristique est souhaitable.

Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus et envoyez-nous votre CV dès maintenant !

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