En relation directe avec la Direction Commerciale, vous aurez pour tâches de :
- Prospecter et démarcher des entreprises : agences, marques, décideurs.
- Fidéliser la clientèle et maintenir les comptes actifs sur l'année,
- Prendre des appels : Répondre aux demandes téléphoniques entrantes
- Établissement de devis, suivi et relance commerciale : sur prospects démarchés, et demandes entrantes téléphoniques et déposées sur site Web, selon les critères demandés ou les besoins mentionnés par les prospects.
- Facturation et suivi de commande, SAV : suivi et coordination de commandes (campagnes réalisées), établissement des factures et suivi des règlements, traitement des réclamations.
- Écouter activement, conseiller et orienter les clients et prospects sur les solutions les plus pertinentes et performantes au regard de leurs besoins, répondre aux questions et rassurer les clients dans leur investissement
Rémunération fixe + variable sur CA.
Compétences :
Commerce B to B
Marketing et communication
Experience: 1 An(s)
Compétences: Évaluation des besoins du client,Gestion de portefeuille clients,Techniques de communication et de négociation,Techniques de prospection, négociation, vente,Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Négocier des conditions commerciales,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe),Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de publicité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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