Agent d'accueil administratif

Rattaché(e) à la Direction de L’Urbanisme et placé sous l’autorité de la Directrice, au sein d’un service de 3 agents, l’Adjoint Administratif a pour missions d’accueillir et d’informer le public, de traiter des renseignements d’urbanisme et de gérer l’administratif de la direction.

- Accueillir, informer et orienter les administrés et les professionnels
- Traiter les demandes des administrés et des professionnels
- Délivrer des documents d’urbanisme et administratifs
- Enregistrer le courrier de la direction
- Assurer le secrétariat de l’équipe de direction
- Gérer l’affichage règlementaire
- Gérer l’agenda de l’architecte conseil
- Rédiger et mettre en forme des courriers, notes, documents et supports de communication
- Rédiger des comptes rendus ou relevés de décisions
- Assurer la fonction d’interface de l’équipe de direction
- Remettre en forme des documents
- Référent comptable
- Gérer les demandes de rendez-vous de l’Adjoint délégué à l’urbanisme et de l’équipe de direction
- Instruire les déclarations d’intention d’aliéner
- Instruire les demandes de raccordement aux réseaux (Enedis/SIVOM eau et assainissement)

Compétences :
- Ecouter et conseiller les administrés sur les démarches à suivre, les documents nécessaires à l’instruction de leur demande
- Rédiger des documents administratifs
- Expliquer le cadre réglementaire et les procédures
- Répartir et planifier ses missions en fonction des contraintes du service
- Assurer le suivi des ordres de service

Savoirs :
- Techniques d’accueil et de communication
- Techniques de recherche documentaire
- Maîtrise de l’outil informatique
- Règlement de la structure et les différentes notes de service
- Techniques de communication orale et écrite

Savoir être :
- Autonomie
- Dynamisme
- Capacité d’organisation
- Esprit d’initiative
- Confidentialité
- Vivacité d’esprit
- Amabilité
- Sens du relationnel

Niveau d’études / Qualification :

BAC ou BEP/CAP secrétariat