Consultant informatique en communication et conduite du changement (it) / freelance

Définition de la stratégie de conduite du changement
? Réaliser un diagnostic de l?impact du changement sur métiers, processus, outils, personnes.
? Élaborer un plan de conduite du changement structuré : communication, formation, accompagnement.
? Définir les indicateurs de performance et de suivi.
? Identifier et mobiliser les relais du changement : ambassadeurs, référents, managers.
? Communication et mobilisation
? Définir la stratégie de communication projet (interne / externe).
? Rédiger et produire newsletters, présentations, vidéos, guides utilisateurs.
? Organiser et animer ateliers, webinars, séminaires, points d?information.
? Formation et accompagnement
? Définir les besoins en formation et parcours selon profils utilisateurs.
? Coordonner la conception des supports (e-learning, tutoriels, sessions présentiel).
? Planifier & piloter les sessions de formation.
? Assurer accompagnement terrain & hypercare pendant recettes, déploiement, support de proximité.
? Pilotage et suivi du changement
? Mettre en place outils de pilotage : tableaux de bord, reporting.
? Suivre l?évolution de l?adhésion, détecter points de blocage.
? Adapter la stratégie : actions correctives, renfort d?accompagnement le cas échéant.
Livrables
? Diagnostic de l?impact du changement
? Plan de conduite du changement
? Stratégie et supports complets de communication projet



Profil candidat:
Bac + 5 : école de commerce, d?ingénieur, sciences humaines, communication ou équivalent.
? 5 à 10 ans d?expérience confirmée en gestion du changement sur projets informatiques complexes ou de transformation
digitale.
? Bonne compréhension des environnements SI.
? Expérience en animation de communautés d?utilisateurs, formation, communication interne.