Description de l'entreprise
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin, Mama Shelter est un créateur de lieux de vie atypiques, où chacun se sent chez soi. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, offrant une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif, avec un portefeuille mondial de marques. Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion.
Description du poste
LA MISSION ?
Au sein du MAMA SHELTER PARIS WEST (Paris 15e, Porte de Versailles), vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux. Vous encadrez et supervisez l’équipe, contrôlez les caisses et vérifiez l’ensemble des comptes existants. Vous répondez aux demandes et réclamations clients et êtes impliqué dans la commercialisation des prestations Mama.
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
1. Vous êtes attentif aux détails et capable d’anticiper les besoins.
2. Vous êtes diplomate et savez gérer les relations entre votre supérieur et votre équipe.
3. Vous sensibilisez votre équipe à une attitude commerciale.
4. Vous savez gérer la pression et le stress.
5. Vous respectez la confidentialité.
6. L’esprit d’équipe est votre force.
7. Vous optimisez les ventes et le taux d’occupation.
8. Vous aimez transmettre vos connaissances.
VOS PETITS + SONT :
1. Expérience sur le PMS Opera Cloud.
2. Leadership naturel.
AVANTAGES :
1. Tarifs avantageux dans l’ensemble des Mama d’Europe.
2. Prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore.
3. Réduction sur une sélection de plats.
4. Réduction sur le shop Mama.
5. Tarifs avantageux sur la literie Mama.
6. Invitations à des Staff Parties.
7. Prise en charge de 75% du Pass Navigo.
DEROULE DES ENTRETIENS
Nous organisons un premier échange téléphonique. Après un entretien téléphonique réussi, vous serez invité au Mama.
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