Nous recherchons un agent administratif SAV. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes garant du SAV et du relationnel client au quotidien.
Au sein de l'exploitation Transport, vos missions principales consisteront à :
- Traiter et suivre les réclamations clients liés aux anomalies de livraisons, les retours, les litiges, la refacturation
- Saisir et contrôler les retours de tournée ;
- Veiller à garantir un bon niveau de qualité et de service
Poste en CDI,
Horaires de journée du lundi au vendredi
En relation quotidienne avec les clients, les conducteurs et l'exploitation, vous faites preuve de dynamisme, d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du service client développé. La persévérance et l'autonomie seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l'industriel.
Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients, capable d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne logistique.
Fort de sa position de le...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.