Poste basé à Paris (1er arrondissement), à pourvoir dès que possible.
La division Mode
Votre impact chez Chanel
Au sein du domaine Digital, Client, AfterSales, Unicity & Authenticity de la DSI Mode, vous reportez au Responsable IT Digital Mode avec qui vous co-piloteez le portefeuille de projets de la FAST Digital Factory. Vous êtes référent opérationnel des domaines IT faisant appel à la Factory et avec qui vous travailllez en étroite collaboration.
1. Vous accompagnez chaque personne de l’équipe (Product Owners, Leads Projets, Leads dev et développeurs, QA Engineers) :Staffing et onboarding (Gestion des recrutements, établissement des fiches de postes, entretiens).Suivi de mission.Suivi des objectifs.
2. Vous avez la responsabilité de l’activité support au service des clients internes :Vous coordonnez avec le Support Manager du centre de service à Rabat.Vous collectez les exigences métiers (SLA, OLA) et mettez en place les processus et l’incidentologie adéquate.Vous mettez en place les dashboards de suivi et le reporting.
3. Vous coordonnez et supervisez en collaboration avec les Leads Projets et le coordinateur du centre de services à Rabat les développements et les méthodologies :Allouer, en accord avec les Leads Projets, les ressources sur les différents projets.Assurer le suivi des différents phases projets et mettre en place un reporting efficace.Faciliter l’utilisation de méthodologies Agile et aider à l’amélioration continue.
4. Vous assurez une cohésion d’équipe forte et insufflez un esprit Digital Factory :Encourager le travail collaboratif et le partage des connaissances.Animer des guildes par domaine de compétence (iOS, Java, QA, PO) et encourager l’innovation.Organiser des activités de team building.
5. Vous co-pilotez avec le Responsable IT Digital Mode :Le budget de la Factory ainsi que les budgets des clients (domaines IT ou départements métier).La vision, les OKR et les KPI associés.
Ce que vous apporterez
6. Votre expérience de plus de dix années en conduite technique de projets Web & Mobile Apps acquise au sein d’un cabinet de conseil ou d’une grande entreprise à dimension internationale (de type enseigne retail / premium disposant d’un réseau de magasins à l’international), vous ayant permis de vous familiariser avec les enjeux digitaux techniques tout en développant votre capacité à comprendre des besoins métiers.
7. Votre expérience significative en gestion de portefeuilles de projets, mise en place de référentiels méthodologiques, suivi de projets externalisés et TMA, pilotage de prestataires.
8. Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation et vos qualités relationnelles. Vous savez développer et entretenir des relations de partenariat avec vos clients internes et collaborer avec des équipes variées et internationales.
9. Vous parlez et écrivez couramment l’anglais et le français.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
La MAISON CHANEL
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