Chef d'équipe exploitation déchèterie (f/h)

- Apporter un service de qualité aux utilisateurs des déchèteries
- Développer un esprit d’équipe et une bonne coordination des actions.
- Gérer et encadrer les agents d’accueil de déchèteries et les chauffeurs polybennes (planning, remplacement…)
- Assurer la sécurité des biens et des personnes
- Assurer la continuité des missions de service public
- Assurer le suivi des travaux en déchèteries ainsi que la maintenance du matériel mis à disposition des chauffeurs de collecte
- Assurer l’organisation des collectes de bennes de déchèteries
- Optimiser les enlèvements des déchets (tassage, …) : Coordonner l’organisation des évacuations des contenants de déchèterie par les chauffeurs
- Assurer le remplacement des chefs d’équipes du service exploitation déchèteries
- Assurer le maintien à jour du système documentaire mis à disposition des agents et des usagers.
- Etre garant de la qualité dans les déchèteries (ISO 9001) et de la sécurité (DUERP)
- Participer aux astreintes d’exploitation.

ACTIVITES, TACHES, ET RESPONSABILITE

Activité 1 : Management et organisation
- Ordonnancer le travail des équipes de déchèteries et des chauffeurs polybenne
- Réaliser le suivi des plannings de travail des agents d’accueil de déchèteries et des chauffeurs polybenne
- Gérer les remplacements en lien avec la cellule remplacement et la responsable d’unité exploitation
- Veiller au respect du règlement intérieur du service et, du règlement de collecte des usagers
- Passer quotidiennement sur les déchèteries et faire un point avec les agents.
- Prévoir des passages de consignes avec les autres chefs d’équipes lors d’absence programmée pour la continuité du service public
- Assurer le bon fonctionnement des déchèteries (respect des procédures, propreté, rangement, préau des matériaux).
- Gérer les demandes d’enlèvements des déchets avec la responsable d’unité exploitation lorsqu’il y a des dysfonctionnements
- Assurer la gestion et le suivi des travaux au sein des déchèteries (demande, qualité des travaux…) et du matériel en lien avec le technicien QSE-travaux
- Assurer le suivi au quotidien des tournées des chauffeurs et apporter des éléments de réponse aux problèmes posés (liaison radio)
- Gérer le suivi et la maintenance des matériels (parc roulant, bacs amovibles…)
- Accueillir et former les nouveaux arrivants
- Evaluer les agents placés sous sa responsabilité.
- Participer aux audits des déchèteries organisées par la direction du service.
- Utiliser les outils de gestion (phaseo) et savoir expliquer leur fonctionnement.
- Renseigner les outils de suivi d’activité : données quantitatives et qualitatives (tonnages, fréquentations, volumes, relations avec les sous-traitants / suivi du matériel / suivi du personnel…)
- Contribuer à l’amélioration du fonctionnement du service exploitation Déchèteries
- Assurer le remplacement et la suppléance des autres chefs d’équipes du service Exploitation Déchèteries.

Activité 2 : Relations aux usagers / Accueil du public
- Apporter les éléments de réponses concernant les réclamations et les demandes les plus récurrentes (GRC)
- Rendre compte au chef de service de la nature des problèmes rencontrés.
- Participer à l’amélioration des conditions d’accueil des usagers.
- Contrôler la qualité du tri et faire corriger les erreurs chaque fois que c’est possible.
- Veiller à respecter les règles de dépôts et d’accès : faire respecter le règlement et signifier le refus des déchets non admis.
- Contrôler l’état de propreté et de maintenance des déchèteries et leurs abords.

Activité 3 : Assurer le respect du règlement de collecte, des règles d’hygiène et de sécurité et de la qualité
- Participer au maintien à jour des habilitations des agents d’accueil en déchèterie et des chauffeurs en lien avec les techniciens QSE et travaux
- Appliquer le protocole pour les demandes de visionnage des images de vidéosurveillance
- Veiller à faire respecter les règles et procédures de sécurité (port des équipements de protection individuelle, consignes, DUERP…)
- Appliquer les procédures mises en place dans le cadre de la démarche qualité.

Statut : cadre d’emploi des agents de maîtrise territoriaux

Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : Bac avec de préférence complément en gestion des déchets. Permis B (obligatoire), CACES tractopelle (facultatif), permis C (facultatif)

Expérience souhaitée : Expérience confirmée en encadrement d’agents d’exploitation