Prosol rassemble des passionnés de bons produits.
Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.
Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.
Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon ! Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.
Au programme, des missions aux petits oignons :
* Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné,
* Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre,
* Définir et optimiser les processus et procédures d'assistance utilisateurs,
* Alimenter la base de connaissances,
* Gérer les problèmes applicatifs (au sens ITIL du terme),
* Accompagner les utilisateurs et key users métier : analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers,
* Être force de proposition pour améliorer la stabilité de la solution et la qualité de service,
* Collecter des informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles.
Vous rejoignez l'équipe dédiée au support applicatif, au sein d'une DSI composée de 90 personnes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.