Responsable réservations h/f

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée !
Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.
Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.
Votre incroyable talent & nous :
En tant que responsable réservation vous êtes chargé de superviser l'ensemble du processus de réservation (hotel, restaurant, spa etc.), de maximiser les revenus et annexes en optimisant l'occupation.
* Gérer et superviser l'équipe des réservations (1 temps plein + 1 alternance), en assurant une formation adéquate et en motivant le personnel pour atteindre les objectifs fixés.
* Veiller à ce que toutes les réservations soient traitées de manière précise et rapide, en garantissant un service client de haute qualité à chaque étape du processus.
* Optimiser les revenus en mettant en œuvre les stratégies de tarification définies par notre Revenu Manager.
* Être garant d'une étroite collaboration avec le service Réception et le service des étages.
* Analyser les données de réservation et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'augmentation des revenus et pour ajuster les stratégies en conséquence.
* Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les agences de voyage pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes spéciales.
* Préparer des rapports réguliers sur les performances des réservations, en fournissant des analyses et des recommandations pour l'amélioration continue.
Qualifications Requises :
* Diplôme en gestion hôtelière ou en commerce.
* Expérience préalable dans un rôle de supervision des réservations dans l'industrie hôtelière de minimum 2 ans.
* Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'encadrer son équipe.
* Excellentes compétences en communication à l'écrit à l'oral en français et anglais.
* Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière Opera Cloud et des outils de réservation en ligne.
* Sens aigu de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Flexibilité : Horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.
* Horaires : Temps plein - travail le samedi 1 mois sur 2
Comment Rejoindre l'Aventure :
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 400,00€à2 700,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée