Technicien informatique f/h

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) informatique pour intervenir sur les sites de Fougères et Rennes avec des déplacements ponctuels sur d’autres sites en Ille Et Vilaine. Rattachée à la CCI Bretagne, la Direction des systèmes d’informations des CCI de Bretagne est organisée pour répondre aux besoins des différents métiers sur l’ensemble des sites de la région. Elle intègre d’une part, un Centre de services régional en charge de l’infrastructure informatique, des solutions applicatives mutualisées et du helpdesk et, d’autre part, un Département Services Informatiques (SIP) de proximité en charge des opérations locales sur les différents sites (projets, support, maintenance). Vos missions : L'assistance utilisateurs (système, bureautique et applicatifs) - Traiter les demandes des collaborateurs et partenaires, à distance ou sur site - Assurer le suivi des interventions avec les différents acteurs (DSI régionale – prestataire externe, directions internes…). - Assurer le suivi administratif des demandes - Mettre en œuvre les plans d’actions préventifs et correctifs (analyse de tickets) - Alimenter la base de connaissances interne DSI (procédures…) et la documentation à destination des utilisateurs (culture numérique). - MCO des applicatifs métiers spécifiques (suivi des mises à jour, correctifs, gestion des licences…) La gestion de parc et maintenance système - Participer à la gestion du parc matériel des PCs, imprimantes, téléphones (création, mise à jour, suivi) - Assurer le déploiement matériel et logiciel (via les outils d’ITSM) - Participer à la maintenance des systèmes et infrastructures (En lien avec le Centre de services régional) La prise en charge de domaines techniques/métiers - Participer aux projets DSI (Mise en œuvre) - Intégrer des équipes spécialisées sur des domaines techniques (Impression, téléphonie…) Votre profil : De formation supérieure en informatique (type BTS ou DUT), vous bénéficiez idéalement d’une première expérience opérationnelle de 2 ou 3 ans dans le support utilisateurs. Vous avez de bonnes connaissances des environnements bureautiques (Office 2019-365) et postes de travail (Windows 10 et 11). Autonome et curieux, vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition et votre capacité d’analyse. Des connaissances en réseaux et télécommunications sont nécessaires pour mener à bien les missions de ce poste. Rémunération et avantages : Rémunération annuelle brute : 27 à 30 k€ sur 13 mois Mutuelle d'entreprise avec prise en charge employeur à hauteur de 70% Titres restaurant 17 jours de RTT par an Vous vous reconnaissez dans ce profil et ces missions vous intéressent ? N’hésitez pas, postulez et rejoignez nous