Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) \n - Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, logiciels et matériels.\n - Escalader les problèmes complexes aux équipes concernées.\n - Maintenir et mettre à jour la documentation technique.\n - Assurer un suivi efficace des tickets et communiquer avec les utilisateurs.\n \n - Expérience minimum d'un an en support IT.\n - Anglais et français obligatoires.\n - Autonome, polyvalent et doté(e) d'un bon relationnel.\n - Connaissance des environnements Windows, réseaux et outils IT.\n - Certification ITIL appréciée ou à obtenir sous 3 mois.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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