Description du poste :
Les missions :
- Suivi des clients***Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.
* Accompagner les clients pour la mise en place des interfaces.
* Former les utilisateurs.
* Être force de proposition sur des améliorations et développements de la solution.
- Collaborer avec les services commercial & marketing/communication :
* Réaliser des démos et des propositions commerciales.
* Apporter vos compétences métier dans les échanges avec les prospects.
* Participer à diverses actions de communication (webinaires, salons en France et à l'International, etc.).
- Support et suivi des demandes clients :
* Vous participez au bon suivi des réponses apportées aux demandes clients dans les délais impartis sur l'ensemble des aspects de la solution : fonctionnel, technique (interfaces), paramétrage, pratiques métier :
* Répondre de manière efficiente aux demandes clients (par e-mail, téléphone ou visio)
* Proposer des développements et/ou adaptation en fonction des demandes.
Description du profil :
Le profil :
De formation Bac +3 minimum, vous bénéficiez d'au moins une première expérience dans un poste en credit management / recouvrement de créances et/ou mise en place de logiciels de gestion.
* Rigueur et méthode, vous êtes capable de prendre en charge un projet et de le mener à bien.
* Communication, vous êtes en mesure d'adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs (interne et externe).
* Fiabilité et adepte des bonnes pratiques, vous produisez un travail de qualité, conformes aux attentes.
* Autonomie et esprit d'initiative, vous savez gérer votre temps et vous n'avez pas peur de proposer des évolutions.
* Bilingue, vous êtes à même de communiquer à l'oral et à l'écrit dans un anglais technique.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
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