Responsable du service communication et marketing

CONTEXTE

Avec sa feuille de route MAPPIE 71, l'Assurance Maladie de Saône-et-Loire affirme son ambition d'être une institution Mobilisée, Actrice de son Territoire, Performante, Proactive, Innovante et Engagée.

Nos actions s'adressent aux assurés, aux professionnels de santé et aux employeurs du département, en s'appuyant sur quatre grandes ambitions :
- Des services de qualité et sur-mesure, qui anticipent les besoins de chacun
- Un accès universel à la prévention et aux soins pour que la santé soit à la portée de tous
- Un collectif fort et solidaire qui incarne les valeurs d'entraide et d'engagement
- Une gestion responsable et durable des ressources, au service de demain

Aux côtés de plus de 30 partenaires institutionnels (comme Pôle emploi, France Services, CAF) et associatifs (Restos du Cœur, Le Pont...), nous développons une véritable dynamique territoriale pour être présents là où nos publics ont besoin de nous. Notre engagement s'inscrit aussi dans une démarche de transition écologique, pour des actions toujours plus respectueuses de l'environnement (sobriété énergétique, mobilités durables...).

Rejoindre l'Assurance Maladie de Saône-et-Loire, c'est intégrer une équipe de près de 400 collaborateurs aux profils divers, au sein d'un environnement de travail stimulant et tourné vers le bien-être. Ici, votre action a un impact direct : vous contribuez chaque jour à garantir l'accès à la santé pour tous et à renforcer la satisfaction de nos publics - assurés, professionnels de santé, et employeurs locaux. En tant qu'acteur de proximité, vous participez à des projets concrets et porteurs de sens, en phase avec les défis actuels de santé publique et de responsabilité sociale.

LE POSTE

En tant que responsable du service communication-marketing, vous aurez l'opportunité de piloter et d'animer une équipe engagée de trois collaboratrices.

Rattaché.e directement à la Directrice de l'organisme, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de communication de la CPAM de Saône-et-Loire, au cœur d'un environnement collaboratif et impactant.

Vous aurez la latitude pour innover et expérimenter de nouvelles approches en communication et marketing, avec le soutien des réseaux régionaux et nationaux. Ce poste vous permettra de développer des stratégies digitales, de renforcer notre présence sur les réseaux sociaux et d'optimiser nos actions de marketing populationnel en intégrant des outils digitaux avancés.

Vos missions :
- Élaborer et piloter le plan de communication : Concevoir et déployer la stratégie de communication interne et externe en étroite collaboration avec les équipes internes. Assurer un suivi rigoureux des actions et évaluer leur impact pour optimiser les résultats.
- Animer et fédérer l'équipe communication : Diriger, coordonner et soutenir une équipe engagée, en favorisant la cohésion, le partage d'idées et la synergie au quotidien.
- Assurer une qualité de service optimale et la satisfaction client : Porter une attention constante à la qualité de nos messages et de nos canaux, en plaçant la satisfaction de nos publics et partenaires au cœur de chaque initiative.
- Renforcer la performance de l'organisme par une approche marketing populationnelle : Contribuer à la stratégie globale de la CPAM en affinant l'approche marketing pour répondre aux attentes de chaque segment.
- Développer la communication digitale et la production de contenus multimédias : Gérer notre présence en ligne en concevant des contenus percutants et engageants sur les réseaux sociaux, le web et les supports vidéo.
- Optimiser le marketing ciblé : Élaborer des campagnes marketing personnalisées et innovantes, en ajustant le ciblage, les canaux et les messages pour toucher efficacement chaque public.
- Organiser des événements internes et externes : Orchestrer les grands rendez-vous de la CPAM, comme l'Assemblée Générale du Personnel prévue fin 2025, pour renforcer l'engagement et l'esprit collectif.
- Gérer les relations presse : Développer et entretenir des relations privilégiées avec les médias pour promouvoir nos initiatives et accroître notre visibilité.
- Réaliser une veille proactive en communication : Rester en alerte sur les nouvelles tendances, repérer les bonnes pratiques et identifier des opportunités d'innovation.
- Innover et expérimenter : Stimuler la créativité de l'équipe, proposer des idées nouvelles et encourager des projets expérimentaux pour anticiper les attentes de nos publics et renforcer notre engagement sur le territoire.

Vous êtes garant(e) des mesures de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) à votre poste de travail.

Type de contrat :
- Poste en CDI de niveau 6 à partir de 2436,51 € brut sur 14 mois
- Poste basé à Mâcon

Dates à retenir :
- Date limite de candidature : 04/12/2024
- Prise de fonction souhaitée : dès que possible
- Date de l'entretien : 18/12/2024

Profil recherché :

Formation supérieure en communication. Une première expérience dans la communication et en management sont souhaités.

Avantages :
- Intéressement annuel
- Horaires variables
- Télétravail partiel ; jusqu'à 3 jours par semaine
- Indemnité de télétravail
- Titres restaurants : créditée de 11.52€ /j travaillé
- RTT : jusqu'à 20 jours / an
- Remboursement des frais de transports collectifs à hauteur de 50 %
- Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise
- Un CSE attractif
- Accessibilité du site de travail (parking, 15 minutes à pieds de la gare)

MODALITES DE RECRUTEMENT

A l'appui de votre candidature, montrez-nous de quoi vous êtes capable en partageant 2 ou 3 réalisations qui illustrent vos réussites passées.

Merci d'adresser votre CV votre lettre de motivation et vos réalisations à l'adresse suivante : recrutement.cpam-saone-et-loire@assurance-maladie.fr

Patricia COURTIAL, Directrice de la CPAM se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. (PATRICIA.COURTIAL@assurance-maladie.fr / 07 64 47 16 07)

Le processus de recrutement comporte 3 étapes : présélection sur dossier / 1er entretien en présentiel / entretien avec un cabinet de recrutement

VOTRE PROFIL

Vous êtes capable de :
- Motiver et fédérer une équipe
- Dynamiser les échanges collectifs
- Gérer plusieurs projets en parallèle
- Proposer des idées novatrices
- Collaborer avec cohésion et écoute
- Explorer et intégrer de nouvelles tendances
- Gérer les relations presse
- Créer et diffuser des contenus digitaux
- Cibler et segmenter pour une approche marketing efficace

Venez rejoindre un collectif engagé et solidaire au service des assurés, professionnels de santé et employeurs de Saône et Loire !

Nous vous conseillons d'enregistrer cette offre, car elle disparaîtra à la date limite de candidature.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de Saône-et-Loire étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap.