Avec les Responsables Grands Comptes, vous assurez la gestion des contrats et soutenez le processus de vente. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients ainsi que vos collègues du Service Commercial et de la Planification. En charge d'un portefeuille clients dédié, vos missions consistent notamment à :
* Gestion de la relation clients,
* Gestion des contrats clients,
* Mission de piloter l'écoulement des contrats et les actions correctives à mettre en place avec nos clients,
* Mission de saisir les informations dans l'ERP et contrôler la conformité des données intégrées,
* Gestion du stock en cours,
* Mission de soutenir administrativement le Responsable Grands Comptes,
* Gestion des account review (volume, livraison, centrale de commandes, ventes moyennes mensuelles),
* Gestion des litiges,
* Reporting.
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