Alternant - conseiller clientèle en assurance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.

Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Assurance ? Vous êtes au bon endroit !

Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un conseiller en agence F/H à Vitré.

Les missions :

Accueil et Relation Client :
- Accueil des Clients :
- Accueillir les clients en agence, au téléphone ou par e-mail.
- Identifier les besoins des clients et leur apporter les premières informations.
- Gestion de la Relation Client :
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction.
- Traiter les réclamations et les demandes de renseignements.

Conseil et Vente de Produits d'Assurance :
- Analyse des Besoins :
- Évaluer les besoins spécifiques des clients en matière d'assurance (habitation, automobile, santé, etc.).
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients après analyse de leur situation.
- Vente de Produits d'Assurance :
- Présenter et vendre des produits d'assurance.
- Élaborer des devis et des propositions personnalisées.
- Suivi des Contrats :
- Assurer le suivi des contrats d'assurance, de la souscription à la résiliation.
- Informer les clients des évolutions de leurs contrats et des nouvelles offres.

Gestion des Sinistres :
- Déclaration de Sinistres :
- Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres des clients.
- Accompagner les clients dans les démarches de déclaration et de suivi des sinistres.
- Instruction des Dossiers de Sinistres :
- Constituer et gérer les dossiers de sinistres.
- Coordonner avec les experts et les autres intervenants pour le traitement des sinistres.
- Indemnisation des Sinistres :
- Suivre le processus d'indemnisation et informer les clients de l'avancement de leur dossier.
- Veiller au respect des délais et des procédures d'indemnisation.

Tâches Administratives et Reporting :
- Mise à Jour des Données Clients :
- Tenir à jour les bases de données clients et les dossiers d'assurance.
- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
- Reporting :
- Établir des rapports réguliers sur les activités commerciales et la gestion des sinistres.
- Analyser les performances et proposer des actions correctives si nécessaire.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez une école à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)