Médiateur(rice) social - adulte relais (h/f)

Poste ouvert au public éligible au contrat adultes-relais :
* Etre âgé de plus de 26 ans dans l'année de l'embauche
* Etre sans emploi ou en contrat aidé
* Résider dans un quartier prioritaire
Veuillez vérifier impérativement l'ensemble de ces 3 critères avant de postuler.
Rattaché(e) à la Direction du service social logement du CCAS. Le(a) médiateur(rice) santé est destiné(e) à améliorer les relations entre habitants et services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs des quartiers prioritaires de la politique de la ville. Contrat dans le cadre du dispositif adulte-relais.
Missions :
-accueillir, écouter, informer et orienter les publics sur les dispositifs d'accès aux droits et aux soins,
-accompagner les publics dans leurs démarches relatives à l'accès aux droits et aux soins,
-développer des actions de prévention promotion de la santé auprès des habitants, en lien avec les dispositifs existants (atelier santé de Loos, la Communauté Professionnelle Territoriale de santé de Haubourdin...),
-assurer une fonction de veille et d'observation à l'échelle territoire.

Savoir :
-connaitre des institutions liées au domaine d'intervention,
-connaitre des dispositifs et ressources du territoire.

Savoir-faire :
-aller à la rencontre des habitants,
-animer les actions et la prévention promotion de la santé,
-animer et participer à des réunions,
-être autonome dans l'organisation du travail,
-maitriser les outils informatique.

Savoir-être :
-aisance relationnelle,
-capacité à maintenir des limites dans l'accompagnement et la prise de recul,
-capacité d'écoute,
-esprit de synthèse, sens des responsabilités et de l'organisation,
-rigueur et méthode,
-sens de l'initiative.

Contraintes :
-réunions et/ou manifestations en soirée et week-end,
-formation obligatoire pour la prise de poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.