Rattaché(e)à la Direction Parcours Clients et Concepts, vous managez le pôle orienté« data » et projets stratégiques. Votre équipe est composée d’un chefde projets.
La Direction Parcours Clients etConcepts a pour ambition au travers des projets menés :
* D’incarnerla marque,
* D’affirmer& d’afficher sa différence [premium]
* D’augmenterla préférence clients
Ceci en remettant à niveau les magasins desenseignes Monoprix et Monop’, intégrés et franchisés.
Missions :
Vous être en charge avec les membres devotre équipe de :
· Définir et formaliser la méthodologie études pré-fermeture et post ouverture rénovations magasins stratégiques
· Mener une veille sur les tendances et lesprévisions du marché pour construire des recommandations innovantespertinentes.
· Traduire les études de marché [filtre opérationnel] etrationnaliser l’approche et les décisions touchant la proposition de valeur desmagasins avant rénovation / création d’un concept, pour définir la bonne offre,au sein du bon magasin.
* Insights consos
* Veille concept/innovation retail
* Analyse de la zone de chalandise
* Analyse de la concurrence
* Ecoute et analyse des retours clients
* Ecoute et analyse des retours magasins
* Création et suivi des KPI de la direction (performanceet ROI sur les concepts)
* Recommandation d’implantation sur le parcours clients
· Structurer le livrable consolidant les analyses et recommandations pré rénovation stratégique pourprise de décisions sur ce que sera la proposition de valeur du magasin cible
· Piloter les projets d’appel d’offre lorsquele volume de magasins est conséquent
. Cadrer etconcevoir de nouveaux concepts de magasins
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