Employé polyvalent (h/f)

Le rôle
EMPLOYÉ POLYVALENT
En tant qu'Employé Polyvalent, tu es le couteau suisse de notre centre, prêt à intervenir où ça chauffe : à l'accueil, pendant les événements, au resto ou derrière le bar. Tu es là pour faire en sorte que tout roule, tout en incarnant l'ambiance cool et dynamique de notre lieu.
Avec ton sourire et ton énergie, tu es notre ambassadeur de l'expérience client, prêt à offrir un service au top et à apporter ta vibe positive à chaque mission.
Tes missions
Accueil et relation client :
Tu seras l'ambassadeur/ambassadrice de l'accueil du centre. Chaque client se sentira bien dès qu'il franchira la porte grâce à ton accueil chaleureux et professionnel. Tu les guideras à travers les différentes activités, événements et offres du centre, tout en maintenant une ambiance conviviale. Tu géreras aussi les encaissements et les réservations si nécessaire.
Support aux différents pôles :
Dans le restaurant et le bar, tu assurera un service impeccable, que ce soit pour le déjeuner ou le dîner, tout en veillant à la satisfaction des clients. Le soir, tu t'occuperas du service au bar, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Lors des événements, tu seras sur le terrain pour aider à l'organisation, que ce soit pour le montage, l'accueil, la logistique ou le service.
Support aux pôles sport et activités :
Tu apporteras ton aide aux responsables des pôles comme l'escalade, le padel ou la boxe, pour mettre en place les activités et les animations. Tu participeras également à la mise en place du matériel et t'assureras que tout roule lors des sessions ou événements sportifs.
Missions transversales et opérationnelles :
Tu feras en sorte que tout fonctionne comme sur des roulettes en accomplissant des tâches variées selon les besoins du centre. Tu maintiendras les espaces communs propres et bien organisés, et t'assureras de la gestion des stocks pour la restauration et les différents pôles. Tu contribueras aussi à la préparation des salles pour des séminaires ou pour d'autres réaménagements ponctuels.
Missions commerciales et phoning :
Tu participeras à des actions de phoning pour faire connaître nos offres, rappeler les clients ou suivre les prospects. Aux côtés des équipes communication et marketing, tu soutiendras nos campagnes commerciales. Tu n'hésiteras pas à recueillir les retours des clients pour proposer des idées d'amélioration et de fidélisation.
Garant de l'expérience client :
Ton objectif : faire en sorte que chaque client vive une expérience mémorable. Tu resteras à l'écoute des retours clients, en signalant toute piste d'amélioration aux responsables des pôles. Et bien sûr, tu maintiendras une attitude positive et professionnelle en toutes circonstances.
Le profil qu'on recherche
Tes superpouvoirs :
Polyvalence : Capacité à s'adapter rapidement à des tâches variées et imprévues. Relationnel : Excellente présentation, sourire et dynamisme, avec un sens du service Organisation : Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle
Autonomie : Savoir travailler de manière indépendante tout en s'intégrant à une équipe.
Ton ADN humain :
Dynamisme et enthousiasme
Sens de l'initiative et proactivité Rigueur et fiabilité
Esprit d'équipe et polyvalence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 23¿000,00€à26¿500,00€par an
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 31/01/2025
Date de début prévue: 24/03/2025

Experience: Débutant accepté